תנאי מכירה כלליים

תנאי מכירה כלליים אלה (להלן "תנאים") חלים על כל השירותים שנחתמו בין: נותן השירות: Gabriel Sdika, עוסק עצמאי (micro-entrepreneur) SIRET: 10122816100010 כתובת: 22 Rue Gandhi, 59229 Téteghem-Coudekerque-Village, צרפת אימייל: contact@orlan.me והלקוח, כל אדם פרטי או משפטי שהזמין שירות. השירותים המוצעים כוללים: יצירת אתרי אינטרנט, פיתוח אתרים, תחזוקה ואופטימיזציה של אתרים, ושירותים דיגיטליים לאנשי מקצוע.

תנאים אלה מגדירים את הזכויות והחובות של הצדדים בהקשר של מכירת שירותי יצירת אתרי אינטרנט ושירותים דיגיטליים המוצעים על ידי נותן השירות ללקוח.

אישור הזמנה על ידי הלקוח מרמז על קבלה ללא סייג של תנאים אלה. הם יגברו על כל תנאים כלליים או מיוחדים אחרים שלא אושרו במפורש על ידי נותן השירות.

השירותים שמספק נותן השירות הם: • יצירת אתרי אינטרנט מותאמים אישית • פיתוח אתרים (front-end ו-back-end) • אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO מקומי) • הקמת פרופיל Google Business • תחזוקה ותמיכה טכנית • שירותים דיגיטליים לאנשי מקצוע מאפיינים מפורטים של כל שירות מוגדרים בהצעת המחיר שנמסרת ללקוח לפני כל הזמנה.

המחירים מצוינים באירו (€) או בשקלים (₪) בהתאם להצעת המחיר. פטור ממע"מ, סעיף 293 B לחוק המס הכללי הצרפתי. תנאי תשלום: • מקדמה של 50% מהסכום הכולל נדרשת בהזמנה כדי להתחיל את השירות. • 50% הנותרים ישולמו עם מסירת האתר או העלייה לאוויר. • התשלום מתבצע בהעברה בנקאית או בכל אמצעי אחר שהוסכם בין הצדדים. עבור תוכנית הטיפול החודשית, החיוב מתחיל לאחר שהאתר עולה לאוויר. לא נדרש חוזה לטווח ארוך.

נותן השירות מתחייב לספק את השירותים בלוחות הזמנים שהוסכמו. להערכה, רוב האתרים נמסרים תוך שבוע מאישור הצעת המחיר וקבלת המקדמה. זמני האספקה ניתנים להערכה ואינם מהווים התחייבות מחייבת. נותן השירות לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון או עיכובים המיוחסים ללקוח.

במקרה של עיכוב בתשלום, ייושמו אוטומטית קנסות עיכוב, ללא התראה מוקדמת. שיעור קנס העיכוב שווה לשלוש פעמים שיעור הריבית החוקי בתוקף. פיצוי קבוע של 40 אירו עבור עלויות גבייה יחול גם כן, בהתאם לחוק המסחר הצרפתי. במקרה של עיכוב בתשלום, נותן השירות שומר לעצמו את הזכות להשעות כל שירות מתמשך.

העברת זכויות הקניין הרוחני של התוצרים (קוד מקור, עיצוב, תוכן שנוצר על ידי נותן השירות) ללקוח מתרחשת רק לאחר תשלום מלא של המחיר שהוסכם. עד לתשלום המלא, נותן השירות שומר על כל זכויות הקניין הרוחני על התוצרים. נותן השירות שומר לעצמו את הזכות לציין את האתר ברשימת הפניות ובתיק העבודות שלו, אלא אם הלקוח מתנגד בכתב. אלמנטים שסופקו על ידי הלקוח (לוגואים, טקסטים, תמונות) נשארים בבעלותו. הלקוח מתחייב שיש לו את הזכויות הנדרשות על אלמנטים אלה.

נותן השירות מתחייב לספק את כל הטיפול והמאמץ הנדרשים בביצוע השירותים. מדובר בחובת אמצעים. נותן השירות לא יישא באחריות עבור: • תקלות הקשורות לאחסון צד שלישי • אובדן נתונים עקב כוח עליון • תוכן שפורסם על ידי הלקוח באתרו • תוצאות הקשורות לשימוש באתר על ידי הלקוח או המבקרים בכל מקרה, אחריות נותן השירות מוגבלת לסכומים שהתקבלו בפועל עבור השירות הנדון.

בהתאם לחוק הצרכנות הצרפתי, זכות הביטול אינה חלה על שירותים שבוצעו במלואם לפני סוף תקופת הביטול, כאשר הביצוע החל בהסכמה מפורשת של הצרכן. עבור לקוחות עסקיים, זכות הביטול אינה חלה. עבור לקוחות צרכנים, אם השירות טרם החל, ניתן לממש את זכות הביטול תוך 14 ימים מאישור ההזמנה, על ידי שליחת אימייל ל-contact@orlan.me.

במקרה של הפרה על ידי אחד הצדדים של חובותיו החוזיות, החוזה עשוי להיות מבוטל על ידי הצד הנפגע, 30 יום לאחר שליחת התראה שנותרה ללא מענה. עבור תוכנית הטיפול החודשית, כל צד רשאי לסיים את החוזה בכל עת עם הודעה מוקדמת של 30 יום, באימייל ל-contact@orlan.me. במקרה של סיום, סכומים שכבר שולמו נשארים אצל נותן השירות עבור שירותים שכבר בוצעו.

אף צד לא יישא באחריות לאי-ביצוע חובותיו החוזיות אם אי-ביצוע זה נובע מכוח עליון כהגדרתו בחוק האזרחי הצרפתי. אירועי כוח עליון כוללים: אסונות טבע, שריפות, שביתות, תקלות ברשת האינטרנט, מתקפות סייבר, מגפות, החלטות ממשלתיות, וכל אירוע בלתי נמנע ובלתי צפוי מעבר לשליטת הצדדים. במקרה של כוח עליון, ביצוע החובות מושעה למשך האירוע. אם הכוח העליון נמשך מעבר ל-3 חודשים, כל צד רשאי לסיים את החוזה ללא פיצוי.

תנאים אלה כפופים לחוק הצרפתי. במקרה של סכסוך הנוגע לפרשנות או ביצוע תנאים אלה, הצדדים מתחייבים לחפש פתרון מוסכם. בהיעדר הסכמה, הסכסוך יובא בפני בתי המשפט המוסמכים של דנקרק (צרפת).